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Dirección de Aseguramiento de la Calidad
Sara Paredes Alfaro, directora.
El objetivo general que persigue el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC-UA): Asegurar la aplicación y despliegue de acciones, políticas, mecanismos y sistemas para mejorar la calidad y el nivel de excelencia institucional en la formación, investigación e innovación y la vinculación con el medio. Lo anterior, en consonancia con las directrices y los estándares de calidad tanto propios, como aquellos planteados y demandados por el Estado, la sociedad y los diferentes grupos de interés en relación con el quehacer de la Universidad
Dirección de Aseguramiento de la Calidad
Áreas
Descripción de la unidad
La unidad de Aseguramiento de la Calidad, es una unidad funcional perteneciente a la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, conformada vía D.E. N° 1008 de 2018. Actualmente se encuentra conformada por 4 profesionales quienes desarrollan labores de asesoramiento y acompañamiento a distintos niveles organizacionales con fines de instaurar en la institución mecanismos de aseguramiento de la calidad para la mejora continua.
Lo anterior considera la evaluación de las actividades involucradas en el aseguramiento de la calidad de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la institución con base en lo establecido en las Leyes 20.129 y 21.094 y la política de calidad institucional.
Objetivos de la Unidad
Planificar, coordinar, articular, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas con el aseguramiento de la calidad de los procesos misionales de la Institución con base en lo establecido en la Ley 20129 y la política de calidad institucional.
Principales focos de atención de la Unidad de Aseguramiento
Auditorias de Procesos: Diseñar e implementar un programa anual de auditorías, en concordancia con el alcance del SIAC y focos de aseguramiento de la calidad.
Gestión de información documentada: Desarrollar y/o actualizar los documentos y formatos esenciales que sostienen la operación del SIAC UA.
Asesoría en implementación del SIAC: Asistir metodológicamente a las unidades en la actualización y mejora de los procesos que sean parte del alcance del SIAC UA.
Asesoría acciones de mejora: Asesorar la elaboración de planes de acción producto de hallazgos y asistir metodológicamente en análisis de causas.
Asesoría metodológica para la identificación y gestión de riesgo.
Participar y coordinar instancias de capacitación en temas de gestión y aseguramiento de la calidad.
Descripción de la unidad
La Unidad de Planificación de procesos dependiente de la Dirección de Aseguramiento de la calidad, es responsable de coordinar las acciones necesarias para la planificación, ejecución y acompañamiento de los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, de carreras de pregrado y programas de postgrado.
La unidad de planificación de procesos tiene a su cargo las siguientes funciones: Planificar anualmente las actividades para los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, implementar el despliegue de los procesos de autoevaluación y acreditación en las distintas unidades académicas de la Universidad, mantener el registro de los actos administrativos en los servicios CNA-Chile, realizar seguimiento y evaluación de los procesos en su despliegue y evaluar el servicio de planificación y acompañamiento en el contexto de la mejora continua.
Objetivos de la Unidad
Planificar, coordinar, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas con los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, de carreras de pregrado y programas de postgrado, en el contexto de aseguramiento de la calidad y procesos de mejora continua, de acuerdo con la normativa vigente.
Principales focos de atención de la Unidad de Planificación de Procesos
Gestionar los procesos de autoevaluación y acreditación institucional y de carreras de pregrado y programas de postgrado.
Gestionar información documentada de los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, de carreras de pregrado y programas de postgrado.
Asesorar la implementación del proceso de evaluación interna de las carreras.
Descripción de la unidad
La Unidad aborda los procesos clave de la DAC mediante la formulación y seguimiento de los planes de mejora institucional, de carreras y programas académicos y del seguimiento de proyectos asociados a la DAC. Estos procesos apoyan las acciones estratégicas, tácticas y operativas de la dirección. La lista de subprocesos de la Unidad es la siguiente:
- Planificación de Asesorías y seguimiento de los Planes de Mejora Institucionales
- Asesoría elaboración e implementación de los Planes de Mejora Institucionales
- Seguimiento de proyectos asociados a la DAC
- Evaluación del desempeño de la Unidad
Objetivos de la Unidad
Planificar, coordinar, articular, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas con el aseguramiento de la calidad de los procesos misionales de la Institución con base en lo establecido en la Ley 20129 y la política de calidad institucional.
Descripción del quehacer de la Unidad de Seguimiento
La Unidad de Seguimiento apoya la formulación de planes de mejoras y su seguimiento periódico para producir cambios sistemáticos en la eficacia de procesos y funciones en la institución, las carreras y programas académicos, por medio de superar las debilidades o abordar oportunidades de mejora detectadas en procesos evaluativos, auditorías y otros métodos que facilitan la identificación de aspectos mejorables. El ciclo de mejora continua en que se enmarcan estas actividades es el siguiente:
Fuente: basado en el Ciclo de Shewhart de mejoramiento continuo, también llamado Ciclo PECA (Plan, Ejecutar, Chequear (evaluar), Actuar) o P-D-C-A por sus siglas en inglés (Plan-Do-Check- Act). El ciclo brinda una estrategia general para el Mejoramiento de Procesos.
Contacto
Directora
Sara Paredes Alfaro
dir.dac@uantof.cl
Secretaria
Marcela Millas Flores
sec.dir.dac@uantof.cl
(55) 2 637166
Campus Angamos
Av. Angamos #601